{ Dlin dlon: c’è un cliente insoddisfatto che bussa alla porta! Niente panico. }
Perché scegliere l'Inbound?
Perché così trasformerai il contatto con il tuo cliente in vantaggio competitivo, distinguendoti dai tuoi competitor
Seguiamo in modo efficace e personalizzato i tuoi clienti, aumentandone con l’Inbound Marketing il grado di soddisfazione e rendendoli più sensibili alle azioni di upselling e crosselling grazie ad alcune soluzioni mirate:
- Help Desk: una strategia Inbound per offrire una risposta di qualità alla richiesta di informazioni e nella raccolta dei feedback, soprattutto nell’ambito della gestione dei reclami;
- Data Entry e Gestione Dati: ti aiutiamo in merito alle tue esigenze organizzative, all’ottimizzazione, all’aggiornamento e alla gestione dei dati con un processo totalmente informatizzato;
- Email management: gestiamo le tue comunicazioni di email marketing, gestione liste, customer care, assistenza e supporto in remoto tramite posta elettronica;
- Database management: ti supportiamo nel controllo continuo e nell’aggiornamento costante dei lead;
- Analisi e Ricerche di mercato: svolgiamo indagini, sondaggi, focus group, interviste in profondità, monitoraggio social media, mystery shopping e mystery audit, osservazione etnografica, tabulazioni incrociate, analisi di regressione e della varianza, conjoint analysis, cluster analysis, mappe percettive/scaling multidimensionale, analisi proiettive, analisi socio-semiotica;
- Segreteria Virtuale, Numeri Verdi, Assistenza clienti e Reclami: gestiamo i contatti in entrata fornendo ai tuoi clienti risposte personalizzate e qualitativamente elevate.
{ Alza la cornetta e chiama i tuoi clienti! }
Perché scegliere l'Outbound Marketing?
Un solo fornitore, tanti servizi: copri a 360° il fabbisogno delle tue attività di Telemarketing e Teleselling Outbound
Possiamo soddisfare tutte le tue esigenze di attività di Telemarketing e Teleselling Outbound, permettendoti così di instaurare una comunicazione informale e diretta con il tuo target di mercato.
Grazie ad un’attenta analisi sulla contattabilità delle liste, redemption attesa e sui risultati ottenuti, riusciamo ad effettuare analisi di mercato e analizzare il trend di vendita.
Allo stesso modo, implementiamo meccanismi di incentivi sul singolo operatore, calcolati sulla base degli obiettivi di vendita raggiunti, restituendo una reportistica dettagliata sulle attività che ci avrai affidato.
- Live Chat: una strategia di outbound per raggiungere i tuoi clienti quando stanno per concludere l’acquisto e supportarli nella fruizione del servizio o prodotto;
- Back Office: affidaci la gestione di queste attività per concentrare tutti gli sforzi sul core della tua azienda, lasciando in outsourcing le richieste amministrative, contrattuali e tecniche;
{ Si scrive call center, si legge: cliente soddisfatto }
Inbound e Outbound Marketing
Un’accoppiata vincente, alla Stanlio e Olio
Fin qui abbiamo parlato di cosa possiamo fare con le tue liste di contatti esistenti. Siamo in grado di gestire reclami, richieste di backoffice e mantenere in ordine i tuoi database non solo grazie ai nostri sistemi di automazione, ma soprattutto con l’esperienza e la professionalità dei nostri operatori. Per espandere il tuo business, e per far crescere le tue vendite, possiamo offrirti di più: un servizio integrato di Outbound Marketing sulle nostre liste di contatti profilati per età, genere, interesse, regione, città e CAP. Grazie all’esclusività del contatto e al processo qualitativo con il quale è stato raccolto il dato dell’utente, possiamo garantirti alti tassi di vendita e redemption.
{ Amalthea Digital Marketing & UX/UI Design }
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